tekhok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tekhok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে আইনগতভাবে প্রযোজ্য একটি চুক্তি গঠন করে।

tekhok ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

tekhok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ব্যাকারাত, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেম পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের একটি স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

tekhok-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তাদের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

tekhok যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের যেকোনো একটি নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নিবন্ধনের প্রমাণ

অনুরোধকৃত নথি সময়মতো জমা না দেওয়া হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী বা অবস্থানকারী হতে হবে।
• আপনার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে এবং কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক জুয়া বা বেটিং থেকে নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।
• tekhok-এর কোনো কর্মচারী, পার্টনার বা তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।

আমরা যদি আবিষ্কার করি যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বা অন্য কোনো অযোগ্যতার কারণে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা তহবিল বাতিল করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ জমার শর্ত

tekhok নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার সময় আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সমস্ত জমা এসএসএল এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলনের সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস প্রযোজ্য হওয়ার জন্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳২০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অর্থ ওয়াগারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি প্রমোশনে অংশগ্রহণ করার সময় একাধিক বোনাস একসাথে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র প্রকৃত বাজির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। নিম্ন-ঝুঁকির কৌশল ব্যবহার করে বোনাসের অপব্যবহার করা হলে আমরা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখি।
• tekhok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

tekhok-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় থাকলে এবং আরো বেশি খেললে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা ও অফার রয়েছে।

৬ বাজির নিয়মকানুন

tekhok-এ সমস্ত বাজি ন্যায্য খেলার নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming সহ অন্যান্য) স্বাধীনভাবে অডিটকৃত এবং যাচাইকৃত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেমেন্ট কাঠামো রয়েছে, যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।
• বাজির সীমা (ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ) প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বা পুনরায় মূল্যায়ন করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির পরিস্থিতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• tekhok-এর প্রতিনিধিরা সর্বদা সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করার চেষ্টা করেন। তবে গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম tekhok-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধে অংশগ্রহণ।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা কৌশলগতভাবে বোনাস সংগ্রহ করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অটোমেটেড বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে বেটিং ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• tekhok-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে জমা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

৮.১ আমাদের অধিকার

tekhok নিচের যেকোনো কারণে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ব্যালেন্সে থাকা যেকোনো বৈধ তহবিল (ওয়াগারিং সম্পন্ন হওয়ার পর) উত্তোলন করা যাবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tekhok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
• আমরা আপনার ব্রাউজিং ও বেটিং তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করি।
• কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

tekhok বিশ্বাস করে যে জুয়া ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

• আপনার আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• হারানো টাকা উদ্ধার করতে আরো বেশি বাজি ধরার চিন্তা করবেন না।
• বিনোদনের জন্য খেলুন, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।
• আপনি যদি মনে করেন খেলার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ কমে আসছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে, tekhok নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলা থামলে সংঘটিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• ব্যবহারকারী নিজেই তার লগইন তথ্য শেয়ার করার ফলে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর বাজির ফলাফল থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো বৈধ দাবির ক্ষেত্রে tekhok-এর সর্বোচ্চ দায় সীমাবদ্ধ থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

tekhok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তনের অন্তত ৭ কার্যদিবস আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করব।

নোটিশ পাওয়ার পর সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — সাইটের নিচের ডানে উপলব্ধ।

আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি, তাই যেকোনো বিষয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।